Más allá de escuchar... el arte de entender

¿No te ha pasado alguna vez que, en conversaciones (orales o escritas), intentas explicar tus ideas y pensamientos, pero la respuesta de tu interlocutor te da a entender que está comprendiendo otra cosa?

Para que podamos comunicarnos de manera efectiva,no es suficiente que dos o más personas hablen (o escriban) y se escuchen (o lean). Una buena comunicación requiere de un elemento más: entender(se).